简介:中公时事政治频道改版国内国际时事政治热点,并获取时事政治热点政策理解、理论仔细观察、时事大事记及时事政治热点汇总等。今天我们注目--时政热点:网络商家赞誉返现因涉嫌违法。商家收买消费者赞誉,其本质是商家与消费者、消费者与消费者之间的互相愚弄和误导。
对于赞誉返现这种毁坏网络商品评价体系的营销手段,商家应该冷静退出网购商品的评价是消费者选配商品的重要依据,对于网络商家赞誉返现、差评侵扰的不道德消费者也屡见不鲜。然而,商家这些收买消费者赞誉的不道德却早已违反了我国涉及法律法规。8月25日,广东省消委会根据消费者滋扰,月向淘宝收到规劝函,拒绝阿里巴巴强化监管,极力全面缺失商家的这些失当不道德,并完备信用评价体系建设,为消费者获取安全性安心的网购消费环境(8月26日《广州日报》)。
商家收买消费者给赞誉,或许双方各取所需,看上去看起来一个愿打一个愿挨的双赢模式。事实上,商家收买消费者给赞誉的不道德,正在伤害现有的商品评价体系和商家信用体系,赞誉返现若无法获得及时阻止,最后将是商家与消费者双赢的结局。
首先,商家依赖赞誉返现等手段可以使商品好评率脱颖而出,但如果消费者出售商品后找到该商品并不像评论中叙述的那么好,必定会对其赞誉如潮的状态产生批评。下一次网络购物时,消费者对赞誉商品的信任度之后不会上升,会再行因为较高的好评率而只能出售一件商品。久而久之,商家所重视并倚赖的商品评价体系将渐渐丧失消费者的信任,沦落可有可无的鸡肋,乃至最后几乎被消费者所忽略,造成商家的商品评价体系完全被毁坏。
网购商品评价体系过热,无论是对于商家宣传商品完备服务,还是对于消费者多层面理解商品,都将是一个无法挽救的巨大损失。到那时,网购新的返回没评价的落泪阶段,将不会是网络购物发展史上的一次大衰退。至于那些为了区区数元钱而违心收到赞誉的消费者,这种短视之荐最后伤害的也将是自身的利益。例如:假设笔者在一次网购中购买了不失望的商品,却为了商家允诺的赞誉返现而得出赞誉,这并某种程度是自欺欺人,堪称对其他消费者的误导。
反过来,另一位消费者也有可能因为赞誉返现而收到不合乎商品实际情况的评价,造成笔者谣传其评价售予不失望商品。如此循环往复,消费者之间构成互相误导、互相愚弄的局面,谁也无法在网购中取得现实评价信息,那么所有人都有可能因为网购评价体系的杂讯而蒙受损失。可以说道,消费者为了返现而得出违心的赞誉,不仅是退出了确保自身消费权益的机会,堪称坑害其他消费者的不道德之荐,一旦为了返现得出赞誉构成风气,那么所有网购消费者的利益都无法获得确保。
商家收买消费者赞誉,其本质是商家与消费者、消费者与消费者之间的互相愚弄和误导。对于赞誉返现这种毁坏网络商品评价体系的营销手段,商家应该冷静退出,希望凭借自身商品品质和服务水平的提高,来夺得更加多现实的赞誉。消费者亦不应注重诚信,不要为了赞誉返现而伤害了自身信用,忽略了自身权益,更加损害了某种程度在网购的其他人。总之,赞誉返现对于商家而言如同饮鸩止渴,急功近利的经营思路必定会使商品评价体系和商家的信用体系中断,造成网络经营难以为继。
赞誉返现对于消费者某种程度是一个陷阱,为了蝇头小利做出违心的评价,最后不会损害自身利益,并造成网购消费评价形同虚设,网购便捷性和安全性度上升。商家与消费者联合杯葛赞誉返现等失当不道德,修复真实可信的商品评价体系,是当前网络购物发展的当务之急。
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